Fehler und Fehlerfolgekosten in Banken : Messung und Steuerung der Internen Dienstleistungsqualität
by Christina Hepp, Armin Töpfer Paperback 2008
- Author: Christina Hepp, Armin Töpfer
- ISBN 13: 9783834910912
- ISBN 10: 3834910910
- Publication Year: 2008
- Language: German
Specifications
| Index-10 | 3834910910 |
|---|---|
| Index-13 | 9783834910912 |
| Language | German |